Queremos que cada peça da MOVA vista você com total presença e verdade. Mas se for preciso trocar ou devolver, estamos aqui para facilitar esse processo.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] informando:
A peça deve estar sem uso, sem marcas de lavagem e sem odores e com os cartões ou brindes originais. Peças com sinais de uso ou mau uso não poderão ser trocadas. Não realizamos trocas de peças compradas em promoção ou em ações pontuais de liquidação.
A troca será feita mediante disponibilidade em estoque. Se preferir, podemos gerar um vale-compra no mesmo valor do pedido, com validade de 60 dias.
O custo do envio da peça de volta para nós é por conta da cliente.
Em caso de devolução integral por arrependimento, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado, em até 10 dias após o recebimento e avaliação da peça.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará pronta para te atender com atenção e cuidado. Na MOVA, cada passo importa.
